Hvor ofte blir jeg invitert til å svare på undersøkelser?

Som medlem av GallupPanelet, får du vanligvis invitasjon til å svare på en undersøkelse 1-2 ganger i løpet av en måned. Hvem som svarer på våre undersøkelser, velges ut tilfeldig blant GallupPanelets medlemmer. Til noen undersøkelser skal deltakerne dessuten ha en spesiell profil, som for eksempel tilhøre en viss aldersgruppe, bo i et spesielt område eller ha en spesiell utdanning eller jobb. Det kan derfor hende at du i perioder får undersøkelser sjeldnere.

Hva handler spørreundersøkelsene om?

Våre oppdragsgivere er et stort antall ulike bedrifter og virksomheter i offentlig sektor som er interessert i hva du mener. Undersøkelsene har derfor varierte tema, som for eksempel transport, finans, fritid og underholdning, IT, telekommunikasjon og offentlige og kommunale tilbud.

Hvor lang tid tar det å fylle ut spørreskjemaene?

Det varierer hvor lang tid det tar å svare på en undersøkelse. Noen skjemaer tar kun få minutter, mens enkelte kan ta så opptil 20-30 minutter å fylle ut. De fleste skjemaene tar imidlertid mellom 5 og 15 minutter å gjennomføre. Når vi inviterer deg til å svare på våre undersøkelser, oppgir vi alltid hvor lang tid det normalt tar å svare.

Er det svarplikt på undersøkelsene?

Du velger selvfølgelig selv om du ønsker å delta på en undersøkelse du har blitt invitert til å svare på.

Behandles svarene mine konfidensielt?

Ja, selvfølgelig! Svarene vi får i undersøkelsene slås sammen og blir bare presentert og publisert som statistikk. Vi gir ikke opplysninger om deg eller dine svar videre, og du vil ikke være mulig å identifisere for våre oppdragsgivere. TNS Gallup har drevet med markedsundersøkelser siden 1946 og er Norges største aktør på dette området. Vi driver ingen form for markedsføring, salg eller lignende. Du kan lese mer om personvern i GallupPanelet her.

Gir dere min kontaktinformasjon videre?

Nei, vi gir selvfølgelig ikke din kontaktinformasjon videre, verken til våre kunder eller til annen tredjepart. Vi oppbevarer dessuten dine persondata svært sikkert, så du skal kunne kjenne deg helt trygg på at din kontaktinformasjon ikke kommer på avveie.

Hvordan blir jeg medlem i GallupPanelet?

For at GallupPanelet skal være så representativt som mulig for den norske befolkningen, blir man invitert til å være medlem av GallupPanelet. Dette foregår ofte per telefon, og i noen tilfeller gjennom undersøkelser i posten eller på ulike websider. Det er dessverre ikke mulig å melde seg på panelet via GallupPanelets nettsider eller per e-post.

Jeg har fått ny e-postadresse, hvordan oppdaterer jeg denne informasjonen?

Når du logger inn i portalen, kan du velge ^oppdater informasjon^. Her kan du legge inn ny kontaktinformasjon, som adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Hvor lenge varer medlemsskapet i GallupPanelet?

Medlemskapet ditt varer så lenge du ønsker, og løper fram til du melder deg ut. Vi forbeholder oss likevel retten til å avslutte medlemskap i enkelte tilfeller, for eksempel overfor deltakere som aldri besvarer undersøkelser, deltakere som har flere kontoer i GallupPanelet eller hvis vi oppdager forsøk på manipulasjon av undersøkelser eller forsøk på misbruk.

Jeg har glemt brukernavnet mitt!

Ditt brukernavn til GallupPanelets portal er det samme som den e-postadressen du har oppgitt til oss. Hvis du har glemt hvilken e-postadresse du bruker, kan du vente til neste gang du mottar en undersøkelse fra oss, eller du kan ta kontakt med panelsupport@tns-gallup.no.

Jeg har glemt passordet mitt!

Hvis du har glemt passordet ditt kan du få dette opplyst ved å følge lenken ”Glemt passord” fra portalens forside.

Hva gjør jeg hvis ikke undersøkelsen fungerer som den skal?

Hvis du har tekniske problemer med undersøkelsen, setter vi pris på om du tar kontakt med galluppanelet@tns-gallup.no. Vi skal hjelpe deg så fort vi kan med å løse problemet.

Lenken til undersøkelsen i invitasjonen virker ikke!

Noen av medlemmene i panelet opplever at lenken man klikker på i invitasjons-e-posten for å komme til undersøkelsen, ikke fungerer. Grunnen til at dette problemet oppstår, er at noen e-postlesere får problemer med lenker som blir delt på to linjer. For å få den til å virke, kan du prøve å kopiere hele lenken og lime den inn i adressefeltet i nettleseren din.

Hvordan kan jeg sjekke poengsaldoen min?

Poengsaldoen din er tilgjengelig gjennom GallupPanelets portal, www.galluppanelet.no. Når du logger inn med ditt brukernavn og passord, vil du se din poengsaldo på første side.

Hvordan kan jeg sjekke poengsaldoen min?

Poengsaldoen din er tilgjengelig gjennom GallupPanelets portal, www.galluppanelet.no. Når du logger inn med ditt brukernavn og passord, vil du se din poengsaldo på første side.

Hvordan bruker jeg poengene mine?

For å bruke poengene dine, kan du logge inn i galluppanelets portal. Fra førstesiden kan du velge ”Bruk poeng”. Fra denne siden kan du veksle inn poengene dine i gaver fra vår produktkatalog, gavekort fra platekompaniet.no, eller du kan bytte poengene inn i en pengegave til en veldedig organisasjon.

Jeg har svart på en undersøkelse, men jeg har ikke fått poeng?

Please enter response textNormalt skal poengsaldoen oppdateres raskt etter at du har gjennomført undersøkelsen. Enkelte ganger kan det dessverre ta opp til 14 dager. Hvis du opplever at du ikke har fått poeng for en undersøkelse, kan du ta kontakt med galluppanelet@tns-gallup.no. Hvis du ikke har slettet invitasjons-e-posten, kan vi hjelpe deg raskere hvis du tar med referansenummeret til undersøkelsen i henvendelsen. Dette finner du i overskriften på invitasjonen.

Hvordan kan jeg melde meg ut av GallupPanelet?

Du kan melde deg ut av GallupPanelet ved å sende en e-post til panelsupport@tns-gallup.no.

Hva skjer med poengene mine når jeg melder meg ut?

Du kan veksle inn poengene dine i gaver, gavekort eller donasjoner til veldedige formål inntil et en måned etter at du har meldt deg ut. For å gjøre dette, ta kontakt med panelsupport@tns-gallup.no. Vi anbefaler deg å veksle inn poengene dine gjennom GallupPanelets portal før du melder deg ut.