Brukernavn og passord må skrive helt nøyaktig og uten tomme mellomrom foran eller bak.
Pass på at du bruker store og små bokstaver der det skal være.

Får du feilmelding når du logger deg på?
Det kan det være noe med innstillingene på maskinen din.
Noen ganger holder det å prøve flere ganger.
Andre tips:
Prøv å slette "Midlertidige filer" og "cookies" på maskinen.
Prøv å oppdatere nettleseren.
Noen virusprogrammer kan gjøre det vanskelig å logge seg inn.

Har du en brannmur installert, kan du prøve å slå av denne akkurat når du logger deg på panelet.
Hvis du får tilsendt undersøkelser på en firma-adresse kan det være innstillinger hos bedriften som hindrer at man kan logge seg på.